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外賣箱里的 “吸管秘密”：一根可降解吸管如何改變點(diǎn)餐習(xí)慣
2024 年春節(jié)，外賣小哥老王發(fā)現(xiàn)了怪事：訂單備注里多了 “請(qǐng)用可降解吸管” 的要求，*很多的一天有 23 單?！耙郧爸灰娺^備注‘少放辣’，現(xiàn)在‘少污染’成了新需求?！?這背后，是廣東眾塑與某外賣平臺(tái)合作推廣可降解吸管的成果 —— 這種吸管放進(jìn)外賣箱，顧客拿到手時(shí)還是硬邦邦的，喝完丟進(jìn)垃圾桶，三個(gè)月后就 “不見” 了。
備注欄里的 “環(huán)保暗號(hào)”
北京白領(lǐng)小張是 “備注族” 一員：“每次點(diǎn)奶茶都備注要可降解吸管，雖然不知道商家會(huì)不會(huì)換，但總要試試。” 直到某天，她收到一杯貼著 “已用可降解吸管” 標(biāo)簽的奶茶，吸管上還印著：“喝完請(qǐng)丟進(jìn)綠色垃圾桶，它會(huì)變成小花”?！爱?dāng)時(shí)心里暖暖的，覺得自己的備注沒白費(fèi)。”
外賣平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，2024 年 “可降解吸管” 的備注量同比增長(zhǎng) 300%，有商家還專門推出 “環(huán)保套餐”：“用可降解吸管，送環(huán)保貼紙”?！坝袀€(gè)顧客說，為了收集貼紙，現(xiàn)在只點(diǎn)我們家的奶茶?！?某連鎖品牌店長(zhǎng)說。
吸管里的 “外賣環(huán)保學(xué)”
廣東眾塑為外賣場(chǎng)景特制了吸管：加了防濕涂層，就算在外賣箱里悶半小時(shí)，也不會(huì)變軟?！拔覀儨y(cè)試過，下雨天送外賣，吸管也能保持挺直。” 研發(fā)人員說。更貼心的是包裝：?jiǎn)为?dú)小袋上畫著 “吸管的一生” 漫畫，從玉米田到奶茶杯，再到分解成泥土。
有外賣商家發(fā)現(xiàn)，用可降解吸管后，顧客差評(píng)率下降了 15%?！耙郧坝蓄櫩屯对V吸管軟，現(xiàn)在都說‘吸管挺結(jié)實(shí)’?！?某火鍋店老板還在外賣單里放了張卡片：“您用的吸管，3 個(gè)月后會(huì)在土里‘睡覺’，感謝您的環(huán)保選擇。”
從備注到習(xí)慣的 “點(diǎn)餐進(jìn)化”
現(xiàn)在，該外賣平臺(tái)推出了 “環(huán)保點(diǎn)餐” 板塊，用可降解吸管的商家會(huì)獲得綠色標(biāo)簽?！坝杏脩粽f，找?guī)?biāo)簽的商家點(diǎn)餐，成了新的‘外賣禮儀’?！?平臺(tái)負(fù)責(zé)人說。更意外的是，連帶效應(yīng)出現(xiàn)了：選擇 “無需餐具” 的訂單量也增長(zhǎng)了 20%。
廣東眾塑的款外賣吸管還加了 “溫度提示”：遇熱會(huì)變顏色，提醒顧客 “小心燙”。“我們希望一根吸管不僅環(huán)保，還能帶來更多貼心體驗(yàn)?！?也許某天，當(dāng)我們打開外賣箱，看到那根可降解吸管時(shí)，會(huì)會(huì)心一笑：原來環(huán)保，真的可以這么簡(jiǎn)單。
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